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月嫂管理
月嫂服务内容 Yuesao service content
超越客户期望是黎明天使公司的服务宗旨。黎明天使承诺我们为雇主提供最高品质的母婴护理服务。通过不断地提供符合或超过顾客期望的服务,培养客户的忠诚度进而达到良好的业绩。

一、产妇护理

1、打扫新妈咪的房间,保持室内空气清新,确保良好的卫生环境

2、清洁并消毒新妈咪的衣物

3 、观察新妈咪的身体情况(主要是乳房、恶露、大小便)协助指导新妈咪进行个人卫生清洁,做好会阴冲洗及伤口护理,防止细菌感染。指导新妈咪在月子期间就对各种注意事项,避免新妈咪落下月子病。

4、产妇如果体力特别虚弱或伤口疼,产妇上卫生间时,应主动搀扶。

5、按照新妈咪的需求,照顾新妈咪的饮食,科学合理的安排并制作新妈咪的月子餐,平均每天5-6次,平衡营养,促进新妈咪产后康复和乳汁分泌。

6、帮助新妈咪清洗、热敷、按摩乳房,减轻乳房胀痛;指导新妈咪进行母乳喂养,按需哺乳,科学喂养。

7、产妇伤口愈合后,应适当教产妇做形体恢复操。

8、多于新妈咪进行沟通,交流育婴心得,对新妈咪进行心理疏导,预防产后抑郁症的发生。

9、产妇躺着喝水时,应配弯头吸管;产妇半躺着着喝水时,应为其腰部和脖子等部位垫上合适的枕头等;每天必须主动及时给产妇倒水或泡茶,必须递到产妇手里。

10、天气良好试,必须给产妇房间通风消毒2次(早、晚各一次)。

11、每天给产妇身体按摩15分钟;给产妇身体按摩之前,必须洗手,把手搓热。

12、产妇的内衣,外衣,必须分开洗;自己的衣物不能和雇主的一起洗。

13、产妇用的马桶上应配上棉质马桶垫,以防产妇受凉。

二、宝宝护理

1、科学、合理、健康喂养宝宝,保证宝宝的营养需要。

2、做好脐部护理,保持干爽,防止感染。

3、观察宝宝的大小便,了解宝宝的消化情况,出现腹泻、便秘等状  况要及时处理。

4、安抚哭闹的宝宝,哄其入眠。

5、定期为宝宝洗澡、按摩、抚触,促进宝宝健康发育。

6、及时为宝宝更换清洗衣服、尿片并定期消毒;婴儿尿布必须及时清洗,不能积攒。棉质尿布清洗干净之后必须再用热水消毒。用过的纸尿裤必须卷起来,然后放到垃圾桶,不能直接放入垃圾桶。

7、宝宝衣物和尿布必须叠放整齐,严禁随便堆放。

8、对尿布、毛巾、包被、裹单、奶瓶等新生宝宝的生活用品进行清洗,消毒。

9、就新生宝宝的溢奶,呛咳对新妈咪进行指导处理;

10、每次喂奶前或换尿片后,必需彻底清洁双手。每次给宝宝换衣物时必须洗净并温暖双手。

11、每日对宝宝的食欲、食量、啼哭、体温、口腔、鹅口疮、黄疸、脐部、尿布疹、红臀等状况进行观察记录并处理。预防疾病,对宝宝病理性疾病进行观察,情况严重者建议及时就医,确保宝宝安全,进行意外伤害防范,如发现异常应及时提醒雇主并提出和采取安全准确的护理建议和措施。

12、对宝宝进行潜能开发和启蒙训练,例如积极用语言和宝宝进行交流,用普通话为宝宝讲故事,唱儿歌;根据宝宝生理发育特点选择合适的玩具与宝宝一起做游戏,帮助引导宝宝进行大动作到精细动作的练习,加强对宝宝良好情绪和社会性行为的培养等。

13、不可虐待宝宝,这是严重的犯罪行为。

三、月子餐制作及餐饮安排

参照公司《月子餐菜谱》、结合产妇需求以及宝宝消化、大小便情况合理安排月子餐。

1、按照公司营养师制定的月子餐菜谱制作餐谱,结合产妇体质情况、伤口恢复情况、乳汁分泌情况调整月子餐制作。月嫂必须提前一天列出《采购清单》,必须及时发现缺少什么物料。严禁临时安排雇主采购。

2、采购清单必须征求雇主意见,不得强制购买。严禁让雇主过度采购、不必要采购等行为。

3、刚上户时要询问雇主的饮食习惯,忌口等。

4、必须彻底清洁双手才准备食物。

5、不可浪费食物,不可浪费水电。

6、要经常保持碗碟及厨具清洁。每次做饭后,必需清洁炉灶、洗手盆、锅碗瓢盆等所有使用的厨具。

7、厨房垃圾桶必须每天至少清理一次,不能积攒。




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